Зламалась пралка

Добрий день. Купили нову пралку, але з нею постійно проблеми. Рекомендували сайт https://master-gaz.com.ua/, але я ще не знаю чи можна їм довіряти, тому хотіла запитати, можливо хтось користувався їхніми послугами або знає як вони працюють. Підскажіть, будь ласка)